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メイプルイン幕張 | フロントスタッフの転職・求人情報
【フロントスタッフ（夜勤）】マニュアルに縛られない接客／手厚い研修あり
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この求人はこんな感じ。
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給与
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月収 22~24 万円
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休日
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■公休月7～10日（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休育休 ※年間休日110日
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勤務地
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千葉県 千葉市花見川区
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どんなことを
やっているのか
＼就業先についての紹介／
◎幕張エリアの研修施設を併設したビジネスホテル
◎最寄りから徒歩3分の通勤に便利なアクセスの良さ
◎政府認定登録ホテルの登録あり
「メイプルイン幕張」はJR幕張本郷駅・京成幕張本郷から徒歩3分のビジネスホテルです。
会議室・研修施設を併設しており、企業研修やスポーツ団体の遠征利用など、団体宿泊のお客様も多いのが特徴です。
観光やビジネスでのご利用に加え、学生からプロまで多様なスポーツチームの常連様もいらっしゃいます。
＜当社について＞
2022年に開業30周年を迎えたホテル「メイプルイン幕張」の運営が主なビジネスの企業です
他事業展開では、以下を運営しております
・不動産関連事業 土地・建物の企画運営
・宿泊・旅行関連事業 ホテル・会議研修施設の運営、及び他施設への斡旋
・情報関連事業 千葉幕張地域ブログポータルサイトの運営
こんな人と働きます
＜職場の雰囲気＞
宿泊サービスグループは10名体制（日勤＋夜勤）
20代～50代まで幅広い世代が在籍しており、メインは20～30代です。
いつも明るくフレンドリーなスタッフ
親切丁寧なサービススタッフ
お客様目線と高い志を持ったスタッフ
など
幅広い経験を持った社員が活躍している環境です！
ここにこだわってます
＜未経験でも安心の研修制度＞
入社後約3ヶ月は、教育担当がマンツーマンで丁寧にサポート！
接客マナーやシステム操作など、実務を通じてしっかりと学べます。
＜自分らしいキャリアを描ける環境です＞
あなたの経験や希望に応じて、さまざまなキャリアステップをご用意！
・チームをまとめる「リーダー職」
・営業・マーケティング・レストラン・管理部門へのジョブチェンジ
・ホテル全体を統括する「マネージャー」職へのチャレンジ
さらに…
・サービス向上のための改善提案
・新人スタッフの育成・研修担当 など
「やってみたい！」という気持ちを応援する職場です！
こんなことやります
ホテルのフロントにてサービス業務をお任せします。
型に縛られない、スタッフ自身で判断して行なうおもてなしにより、お客様から多くの感謝が寄せられる仕事です。
＜ 主な仕事＞
会議室・研修施設を併設しているのがホテル『メイプルイン幕張』です。
観光客だけでなく、社員研修で利用される企業、遠征試合で宿泊される学生やプロのスポーツ団体のお客様も多く宿泊されます。
携わるのは、フロントでのサービス業務。主にはチェックイン・チェックアウト等のフロントでの接客、電話での宿泊予約受付や、宿泊客を受け入れるための準備などです。
※その他、客室のメンテナンスやレストラン等の関連部署との連携にも関わります。
＜仕事のポイント＞
★スタッフ自身が考えて行動できる、おもてなし
たとえば、急な豪雨にあわれたお客様に「よかったらお使いください」とタオルを貸し出したり、大きな荷物をお持ちのお客様にカートをお持ちしてお手伝いをしたり。「こうしたら喜ばれるかも」と先回りしてサービスするのが、当ホテルが大切にするおもてなしです。
★お客様の記憶に残るほど喜ばれます
接客したその場で「ありがとう」と言われるだけでなく、お客様アンケートを通して感謝のコメントを記入 していただけることが多くあります。アンケート内容はスタッフ全員に共有。記入されたお客様や日付から自 分あてのコメントだとわかり、それがモチベーションアップにつながります。
★スタッフの顔までお客様に覚えていただけます
特に団体のお客様では、毎年のようにご利用いただくケースが少なくありません。以前に担当したスタッフを見かけて「今年もよろしくお願いします」と言われることも。顔なじみのスタッフの存在も宿泊の目的の1つになっています。
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身につくスキル
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店舗・運営マネジメント力
接客サービス力
コミュニケーション能力
基本情報
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給与
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月収/22~24万円
■昇給年1回（5月）
固定残業: あり
■みなし残業10時間込み（月給220,000円の場合14,800円、月給240,000円の場合16,200円）
※超過分は全額支給します
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募集職種
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宿泊部門 | フロントスタッフ
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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千葉県 千葉市花見川区 幕張本郷1-12-1
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アクセス
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JR幕張本郷駅、京成幕張本郷駅から徒歩3分
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最寄り駅
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幕張本郷 (JR中央・総武線)
京成幕張本郷 (京成千葉線)
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勤務時間
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１ヵ月単位の変型労働時間制
週平均40時間労働
１勤務あたりの実働時間：14時間30分
シフト例
・15時30分～翌9時00分（休憩3時間）
・17時00分～翌10時30分（休憩3時間）
月に10回から11回の勤務になります。
※シフト制 月7～10日休
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休日
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■公休月7～10日（シフト制）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休
※年間休日110日
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試用期間
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3 ヶ月
福利厚生・待遇
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交通費
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実費支給（社内規定あり）
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賞与
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賞与あり 年3回（3月、6月、12月）※業績連動
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
■社会保険完備
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福利厚生
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■昇給（年1回）
■賞与（年3回）
■交通費支給あり
■制服貸与
■退職共済（ぜいたいきょう）
■ハイパーメディカル（AIG損保）
■資格取得支援
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転勤
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無し
応募について
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応募資格
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高校卒業以上
日本語能力検定 N2以上
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選考フロー
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当求人よりエントリー・受付確認
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選考・面接（2回）
↓
入社・研修期間
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面接地
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メイプルイン幕張
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お店の特徴
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- ボーナス・賞与あり
- 退職金制度あり
- 産休・育休制度あり
- 資格取得支援制度あり
- 駅チカ
- 未経験者歓迎
- 新卒・第2新卒歓迎
- 賄い・食事補助あり
- 制服貸与
- 昇給制度あり
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会社情報
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