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宿ル KYOTO | フロントスタッフの転職・求人情報
地域住民目線で京都を案内する、唯一無二の宿のコンシェルジュ
どんなことを
やっているのか
私たちがつくるのは、「泊まる場所」ではなく「もう一つの我が家」です。
観光地にあるホテルでも、週末限定の別荘でも、気軽な民泊でもない。歴史ある建物をリノベーションし、街の日常に溶け込んだプライベートな空間をつくっています。ゲストには、旅行者としてではなく「その土地に暮らす住民」として京都を楽しんでほしい。
そんな想いが、私たちのサービスの出発点です。
地元にしか知られていない隠れたお店の案内、地域の食文化を活かした食事の提供、そしてラグジュアリーホテル顔負けのパーソナライズされたコンシェルジュ対応。さらに、ホテルの枠を超えて、地域の空き家をオフィスへと再生させ、京都という街そのものを豊かにする取り組みも行っています。
こんな人と働きます
スタッフ全員が、京都を「よく知っている人」です。
私たちは、外部からスタッフを呼び寄せるのではなく、この地域に根を張る人たちを積極的に採用しています。なぜなら、「地域住民として過ごす」という体験をゲストに届けるためには、本当に地域を知っているスタッフでなければならないから。
一緒に働く仲間は、京都の路地裏の名店を知っていたり、季節ごとのお祭りに詳しかったり、地域との繋がりを大切にしている人たちです。華やかなサービス業のスキルより、「自分の街への愛着と誇り」を持っている人が、このチームには向いています。
ここにこだわってます
私たちがこだわるのは、「本物の京都」を届けること。
こだわり1｜建物は、歴史から生まれる
新しく建てるのではなく、その土地に長く存在してきた建物を活かし、丁寧にリノベーションします。空間そのものが、京都の記憶を宿しています。
こだわり2｜食は、地域の文化そのもの
観光地向けにアレンジされた料理ではなく、この地域に根付いた本物の食を提供します。食卓を通じて、京都の暮らしを感じてもらうために。
こだわり3｜サービスは、人と人の関係から生まれる
マニュアル通りの接客ではなく、ゲスト一人ひとりに合わせたパーソナルなホスピタリティ。オンラインも活用しながら、ラグジュアリーホテル並みのきめ細かさを追求しています。
こんなことやります
【コンシェルジュ・フロントスタッフ】
ラグジュアリーホテルのようなマニュアル接客ではなく、ゲスト一人ひとりの旅の目的やスタイルに合わせた、完全パーソナライズのホスピタリティを提供していただきます。
主な業務内容
チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、ご滞在前からオンラインでゲストとやり取りし、ニーズや好みをあらかじめ把握した上でお迎えする事前コミュニケーションも担当いただきます。また、地元ならではの隠れた名店・文化体験・お祭りなどの情報収集と案内、京都の地域食文化を活かした食事に関するご案内・手配、そして施設内の日常的なオペレーション管理も行っていただきます。
このポジションのユニークな点
一般的なホテルのフロント業務と大きく異なるのは、「京都を深く知っていること」それ自体が、最大の武器になる点です。観光スポットの定番情報ではなく、地元住民として積み重ねた知識や人脈が、ゲスト体験の質に直結します。
求める経験・スキル
ホテル・旅館・観光業などでのフロント・コンシェルジュ経験を持つ方を優遇します。英語などの語学スキルがある方も歓迎です。ただし、経験よりも大切にしているのは「京都という街への愛着と誇り」。地域に根ざした宿のコンシェルジュとして、自分の街をゲストに自慢できる人と一緒に働きたいと考えています。
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身につくスキル
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パーソナライズド・ホスピタリティスキル
地域プロデュース力
オンラインコミュニケーションスキル
多言語・異文化対応力
地域再生
基本情報
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給与
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月収/28~35万円
これまでのご経験・スキルを高く評価し、給与に反映いたします。
前職の給与等も考慮いたしますので、面接の際にあなたのご希望をお聞かせください。固定残業: あり
45時間分
・1か月当たりの固定残業代￥73,000〜￥79,000（45時間相当分）を含む。
・45時間を超える残業代は追加で支給する。
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募集職種
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宿泊部門 | フロントスタッフ
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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京都府 京都市上京区 北之御門町573
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アクセス
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京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅 徒歩16分
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最寄り駅
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今出川 (京都市営地下鉄烏丸線)
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勤務時間
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・1ヶ月単位のシフト制
・実働8時間
・休憩1時間
※夜勤なし(夜勤専従スタッフ別途配置)■平均所定労働時間: 171時間 (1ヶ月当たり)
勤務形態：シフト制、変形労働時間制
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休日
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・年間休日108日(月8〜9日休み)
・有給休暇
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試用期間
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6 ヶ月
- その他
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■受動喫煙防止措置
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
福利厚生・待遇
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交通費
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全額支給
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賞与
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・会社の業績により付与しない場合有り
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
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福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・制服貸与
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転勤
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ご本人の希望があれば、他拠点への異動も検討いたします。
応募について
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応募資格
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■ 必須要件
・接客・サービス業の実務経験(ホテル、旅館、航空、ブライダル、高級レストラン等)
・基礎的なPCスキル
・日本語: ネイティブレベル/N2相当
・英語: 日常会話程度
■ 歓迎要件
・ホテルフロント経験(特に小〜中規模ホテル)
・新規開業ホテルの立ち上げ経験
・中国語・韓国語などの第3言語
・京都の文化・歴史への造詣
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選考フロー
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1.ご応募（当求人よりエントリーをお願いします）
2.書類選考（履歴書・職務経歴書をお送りください）
3.面接（対面 ／ 事業責任者・役員）
4.内定・ご入社
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面接地
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本社オフィス
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お店の特徴
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- 交通費全額支給
- 月8日以上休み
- 研修制度あり
- 若手活躍中
- 外国語が活かせる
- 昇給制度あり
- インセンティブ制度あり
- 制服貸与
- 夜勤なし
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会社情報
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