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雪ニセコ | ドア・ベル・コンシェルジュの転職・求人情報
世界中のVIPを笑顔にする！ゲストリレーションオフィサー募集
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この求人はこんな感じ。
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給与
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月収 25~29 万円
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休日
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週休2日制 （シフト制） 国民の祝日 (振替により取得) 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与、以降法定通り） バースデー休暇（誕生月に1日） 慶弔休暇 結婚時 配偶者・子・父母の死亡時 同居の祖父母・義父母・兄弟姉妹の死亡時 配偶者の出産時 子女の結婚時 ※年間休日：120日（目安）
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勤務地
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北海道 虻田郡倶知安町
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どんなことを
やっているのか
雪ニセコ：日本の美意識と現代的な快適さを融合させたラグジュアリーリゾート。190室のスイートルーム、5つのレストラン、温泉、スパ、フィットネスなどを備えています。
2023年には World's Best New Ski Hotel を受賞し、One Michelin Key Hotel にも選ばれ、国内外から注目を集めています。
こんな人と働きます
雪ニセコでは、世界中から集まった多国籍なチームメンバーが、それぞれの専門性と個性を活かして働いています。
ホテルマネージャーはアメリカや日本のブランドホテルで長年キャリアを積んだ経験を持ち、国際的な視点と、日本のおもてなしへの深い理解をあわせ持つリーダーです。
そんな彼女のもとで働くことで、一流のホスピタリティを身近で学び、現場で実践することができます。
ラグジュアリーホスピタリティに対する高い意識を持ちながらも、現場の雰囲気はとてもフラット。
役職や年齢に関係なくファーストネームで呼び合い、部署を越えてサポートし合う、オープンで温かなチームです。
スタッフ同士の信頼関係が強く、「もっとこうしたら良くなる」といった声も日常的に飛び交います。
プロフェッショナルでありながら人間らしく、安心して自分らしく働ける環境が、雪ニセコの魅力のひとつです。
ここにこだわってます
雪ニセコは2022年の開業からわずか1年で、「World’s Best New Ski Hotel 2023」や「One Michelin Key Hotel」など、世界的な評価を獲得しました。
その背景には、「人を大切にする」というシンプルで確かなこだわりがあります。
私たちは、ゲストだけでなく、スタッフ一人ひとりの成長や意見も大切にしたいと考えています。
現場からの改善提案が実際に反映される文化や、定期的な1on1レビュー制度など、スタッフの声を尊重し、個々の成長を後押しする仕組みを整えています。
また、スキーシーズンパスの支給やバースデー休暇など、グリーンシーズンには長期休暇を取り、海外旅行を楽しむスタッフも多く、仕事だけでなく、ニセコのライフスタイルを楽しめる制度充実“自分の時間”も大切にできる職場です。
お客様への上質なサービスは、スタッフが心から楽しんで働ける環境から生まれる。
それが、雪ニセコのホスピタリティです。
こんなことやります
世界中のVIPゲストの「やりたい」をカタチに。
ゲストリレーションオフィサーは、ペントハウスゲストやオーナーのご滞在が快適で特別な体験になるよう、あらゆるご要望に寄り添い、手配・サポートを行うポジションです。
レストラン、スパ、スキー、送迎などの予約手配を通して、ニセコでの最高の思い出づくりを支えます。
主な業務は、各種予約手配、問合せ対応、社外サプライヤーとの調整、チームのサポート、シーズナルスタッフのトレーニング、他部署との連携など。
ゲスト一人ひとりのニーズに応える柔軟性と、きめ細やかな対応力が求められる仕事です。
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身につくスキル
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高品質なゲストサービスとおもてなし力
英語での接客・コミュニケーション能力
予約・手配・調整業務のスキル
社内外との連携力・チームワーク
現場改善・人材育成の経験
基本情報
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給与
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月収/25~29万円
昇給年1回
固定残業: なし
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募集職種
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宿泊部門 | ドア・ベル・コンシェルジュ
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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北海道 虻田郡倶知安町 ニセコひらふ1条2丁目6番9号雪ニセコ
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アクセス
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倶知安駅から車１０分
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最寄り駅
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倶知安 (JR函館本線(長万部～小樽))
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勤務時間
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1日8時間勤務。7:00-24:00の間でシフト制
■平均所定労働時間: 163時間0分 (1ヶ月当たり)
勤務形態：シフト制
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休日
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週休2日制 （シフト制）
国民の祝日 (振替により取得)
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与、以降法定通り）
バースデー休暇（誕生月に1日）
慶弔休暇
結婚時
配偶者・子・父母の死亡時
同居の祖父母・義父母・兄弟姉妹の死亡時
配偶者の出産時
子女の結婚時
※年間休日：120日（目安）
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試用期間
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3 ヶ月
- その他
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■受動喫煙防止措置
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
福利厚生・待遇
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交通費
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通勤手当（2km以上／1kmあたり20円、上限45,000円/月）
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賞与
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決算賞与（年1回）※業績連動
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
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福利厚生
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＜暮らしのサポート＞
〇ヒラフ中心部にスタッフ寮完備（1泊800円〜）
〇スタッフ寮〜ホテル・倶知安間の冬季無料シャトルあり
〇提携先でのランチ割引
〇冬季暖房手当あり（過去実績：月10,000円）
＜遊びも仕事も全力で＞
〇グラン・ヒラフ＆Hanazonoのシーズンリフトパス支給（本人とご家族対象、10万円以上相当）
〇1年を通して楽しめるアクティビティ割引制度あり（スキーレッスン、レンタル、物販、ゴルフ、ラフティング、ジップラインなど）※ご家族・ご友人も対象
＜チームとカルチャー＞
〇年次社内イベントあり
〇日本人と多国籍多数でフレンドリーなミックスカルチャー職場環境
〇スタッフ休憩スペースでのコーヒー・お茶無料提供
＜リフレッシュと休暇＞
〇有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与、以降法定通り）
〇バースデー休暇（誕生月に1日）
〇結婚祝い制度：有給休暇5日間（ハネムーン用）と結婚祝い金の支給あり
〇繁忙期の冬季にもし祝日勤務分勤務した場合は、閑散期に振替休暇取得が可能
〇閑散期には長期休暇を取る社員も多数（柔軟な休暇取得文化）
〇ライフイベントに応じた特別休暇あり（出産・ご家族のご不幸・お子様の結婚など）
＜成長とキャリア支援＞
〇セミナー参加・OJT研修制度あり
〇年次賞与（業績・評価に応じて支給）
〇年1回、マネージャーと評価面談あり（昇給・昇格の見直し機会）
＜引越し支援制度＞
北海道外から最大20万円、道内から最大10万円の赴任支援金を支給。航空券、荷物の配送、初期費用などにご利用いただけます。
＜その他手当・制度＞
〇通勤手当（2km以上／1kmあたり20円、上限45,000円/月）
〇健康診断、インフルエンザ予防接種
〇社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
〇退職金制度あり（勤続10年以上）
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転勤
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無し
応募について
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応募資格
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興味がある方
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選考フロー
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当求人よりエントリー・受付確認
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選考・部署マネージャー面接
↓
人事･取締役社長2次面接
↓
入社・研修期間
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面接地
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オンライン可能･対面可能
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お店の特徴
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- ボーナス・賞与あり
- 昇給制度あり
- 社宅・寮完備
- 転居補助あり
- 資格手当あり
- 退職金制度あり
- 月8日以上休み
- 週休2日
- 産休・育休制度あり
- 特別休暇あり
- 制服貸与
- 研修制度あり
- バイク・車通勤OK
- 未経験者歓迎
- 新卒・第2新卒歓迎
- シニア・ミドル活躍中
- 若手活躍中
- ミシュラン・ビブグルマン掲載店
- 急募求人
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 長期休暇あり
- 外国語が活かせる
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会社情報
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