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ウェスティンホテル横浜 | 宿泊予約の転職・求人情報
【宿泊予約】ホテルの最上階のオフィスでデスクワーク
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この求人はこんな感じ。
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給与
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年収 360~476 万円
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休日
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月9～10日公休・年間121日 ・病気休暇 5日／年（有給） ・誕生日休暇 該当月１日（有給） ・有給休暇、慶弔休暇、産休・育休/介護休業制度あり
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勤務地
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神奈川県 横浜市西区
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どんなことを
やっているのか
ホテル「ウェスティンホテル横浜」の運営
※マリオット・インターナショナルグループ直営
＜ホテル概要＞地上23階／延床面積:約64,700平米
【オープン】2022年6月
【客室数】373室
【料飲施設】5つのレストラン＆バー
■「パシフィックテーブル」オールデイダイニング・インターナショナルビュッフェレストラン
■「アイアン・ベイ」上層階の23階に位置するメインダイニングとなるグリル料理レストラン
■「コード・バー」郵便番号をコンセプトにした独創的なバー
■「ロビーラウンジ」富士山を望むペストリー・ショップ「シュガー・マーチャント」を併設
【その他施設】
■フィットネス「Westin WORKOUT(R)Fitness Studio」ジム・プール等
■スパ「Heavenly Spa by Westin(TM)」
バンケット、ウェディング、チャペル、ミーテイングルームなど
こんな人と働きます
私たちの基本理念は「なによりも人を大切にし、卓越性を追及し、変化を受け入れ、誠実に行動し、世界に奉仕すること」。
時代とともに変化し、成長しても大切な信念は不変です。
『マリオット』を『マリオット』として存在させるために、この理念を受け継いでいきます。
あなたも『マリオット・インターナショナル』の一員になり、これまでの輝かしい歴史と積み上げてきたさまざまな文化を胸に働きませんか？
一流のおもてなしを習得することができます。
ホスピタリティの気持ちが強い方は、ぜひこの機会にご応募ください。
ここにこだわってます
コンセプトは「ウェルネス」。
自然との融合・心身の健康を意識し、お客様にウェルビーイングなひとときをご提供することを目指すホテルです。
世界的な『マリオット・インターナショナル』ブランドの1つでもあります。
こんなことやります
世界中から訪れるお客様の旅のはじまりをサポートする、ホテルの第一印象を担う大切なポジションです。
ウェスティンホテル横浜の宿泊予約スタッフとして、お客様一人ひとりのご要望に寄り添いながら、最適な客室や宿泊プランをご提案していただきます。ご予約の段階から期待感を高め、上質で心に残る滞在体験を創り上げる重要な役割です。
電話やメールを通じて国内外のお客様と接する機会が多く、ホスピタリティはもちろん、コミュニケーション力や提案力も磨ける環境です。ホテルの売上やゲスト満足度にも直結する、やりがいのあるポジションです。
お客様の期待を超える滞在体験は、予約の瞬間から始まっています。ウェスティンホテル横浜で、お客様の特別な旅を支えるプロフェッショナルとして活躍してみませんか。
【主な業務内容】
・電話・メールによる宿泊予約の受付、変更、キャンセル対応
・お客様のニーズに合わせた客室タイプや宿泊プランのご案内
・客室の空室状況や料金の確認および予約手配
・宿泊保証、キャンセルポリシー、各種特典や料金プランのご説明
・記念日や特別なリクエストの受付、関係部署への共有・手配
・お客様情報の管理および予約システムへの入力
・ゲスト満足度向上を目的としたアップセル・宿泊プランの提案
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身につくスキル
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ウェルビーイング
マルチタスク
英会話
グローバル
マリオット
基本情報
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給与
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年収/360~476万円
昇給：年1回（4月） ※人事評価による
固定残業：なし
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募集職種
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宿泊部門 | 宿泊予約
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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神奈川県 横浜市西区 みなとみらい4-2-8
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アクセス
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みなとみらい 徒歩6分
新高島駅 徒歩6分
高島町駅 徒歩10分
桜木町駅 徒歩12分
横浜駅 徒歩約15~18分
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最寄り駅
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みなとみらい (みなとみらい線)
新高島 (みなとみらい線)
高島町 (ブルーライン)
桜木町 (JR根岸線)
桜木町 (ブルーライン)
横浜 (ブルーライン)
横浜 (みなとみらい線)
横浜 (相鉄本線)
横浜 (京急本線)
横浜 (東急東横線)
横浜 (JR湘南新宿ライン)
横浜 (JR京浜東北線)
横浜 (JR成田エクスプレス)
横浜 (JR横須賀線)
横浜 (JR根岸線)
横浜 (JR東海道本線(東京～熱海))
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勤務時間
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9:00～18:00（休憩１時間）
■平均所定労働時間: 168時間 (1ヶ月当たり)
勤務形態：固定時間制
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休日
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月9～10日公休・年間121日
・病気休暇 5日／年（有給）
・誕生日休暇 該当月１日（有給）
・有給休暇、慶弔休暇、産休・育休/介護休業制度あり
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試用期間
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3ヶ月
試用期間の条件：同条件
- その他
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■受動喫煙防止措置
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
福利厚生・待遇
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交通費
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上限月5万円
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賞与
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賞与：年2回支給（7月/1月） ※前年度実績2か月分、業績による
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
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福利厚生
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＜研修制度＞
キャリア・プログラム、管理職研修、国内外他ホテル研修、英語レッスン、キャリアディベロプメント支援、E-Learning、従業員表彰制度など
＜キャリアコンサルティング制度＞
キャリア開発・オンライン研修など、マリオット・インターナショナルの世界共通のトレーニング制度がありますので、国際的なホテリエとしてのキャリアが身に付きます。
また、希望により国内外のマリオットグループホテルでのクロストレーニングの機会もあり、視野も広がります。
＜社内公募制度＞
本人希望や適性などを考慮し配属、ジョブローテーションを行う制度。
将来的にはマリオットグループで新規開業するホテルに期間限定で「タスクフォース(お手伝い)」する機会もあります。
＜福利厚生＞
社員食堂、国内外マリオットグループホテル割引制度、ユニフォーム・ロッカー貸与制度あり
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転勤
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なし
応募について
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応募資格
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・ホテル業界または接客・予約業務の経験をお持ちの方歓迎
・「OPERA」使用経験のある方(歓迎)
・基本的なPCスキル（メール、Word、Excel等）
・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方
・英語での電話・メール対応ができる方歓迎
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選考フロー
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〇書類審査 ※証明写真を添付した履歴書と職務経歴書を提出
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〇一次面接（部門長 担当）
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〇二次面接（人事部 担当）
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〇アセスメントテスト（適性検査）＆リファレンスチェック（1名）
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〇内定 ⇒就業条件明示書の確認 ※入社日の調整
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〇勤務開始
フローの順番は前後する場合がございます。
内定まで3週間～6週間程度を想定しております。
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面接地
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ウェスティンホテル横浜（神奈川県横浜市西区みなとみらい4-2-8）
（状況に応じてオンライン面接も相談可）
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お店の特徴
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- ボーナス・賞与あり
- 昇給制度あり
- 月8日以上休み
- 産休・育休制度あり
- 特別休暇あり
- 研修制度あり
- 未経験者歓迎
- 新卒・第2新卒歓迎
- シニア・ミドル活躍中
- 若手活躍中
- 駅チカ
- 急募求人
- 外国語が活かせる
- 資格取得支援制度あり
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会社情報
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